• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 2028    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2069 건 / 138페이지 중 3 페이지

2039 [제품문의]   뉴로하모니 뉴로스펙 관련 박승태 2024-03-15
답변완료
2038 [훈련문의]   PC버전을 구매해서 사용하고있는데 유하늘 2024-03-14
답변완료
2037 [훈련문의]   초등저학년 훈련시 정지영 2024-03-12
답변완료
2036 [제품문의]   파낙토스 응대 왜이럽니까 남은유 2024-03-11
답변완료
2035 [제품문의]   이정도면 일부 금액환불해주셔야하는거아닌가요?????????.. 남은유 2024-03-08
답변완료
2034 [훈련문의]   브레인 헬스 훈련시 소리가 유독 작은데 업데이트가 필요해보.. 이준건 2024-03-08
답변대기
2033 [제품문의]   뉴로하모니 s 유선밴드 궁금 2024-03-04
답변완료
2032 [자격시험]   뇌상담사 권기화 2024-03-04
답변완료
2031 [제품문의]   S24 울트라 언제 지원하는지요 신서윤 2024-03-03
답변완료
2030 [제품문의]   귓볼전극이나 s20밴드 선에 문제가 있는것을 파악하는법. 이건영 2024-03-02
답변완료
2029 [제품문의]   귓볼 전극이 끊어진 것 같아요 백욱영 2024-02-29
답변완료
2028 [자격시험]   뇌전문가 자격증 강예원 2024-02-28
답변완료
2027 [훈련문의]   해석 문의 09 2024-02-26
답변완료
2026 [제품문의]   귓볼 전극 문제? 신서윤 2024-02-24
답변완료
2025 [기타문의]   키성장 논문 요청 이찬희 2024-02-24
답변완료