• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 2025    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2069 건 / 138페이지 중 2 페이지

2054 [훈련문의]   호흡 방법 문의 김지영 2024-04-03
답변완료
2053 [기타문의]   훈련일지 양식 박천호 2024-04-03
답변완료
2052 [상담문의]   BQ2분석권에 대한 문의 왕이 2024-04-03
답변완료
2051 [제품문의]   밴드 전원이 꺼지지 않습니다. 최은진 2024-04-03
답변완료
2050 [제품문의]   블루투스 연결 끊어짐 현상 이수진 2024-04-02
답변완료
2049 [제품문의]   뇌이완 프로그램 문의 김지영 2024-04-02
답변완료
2048 [제품문의]   프로그램 재설치 고석규 2024-03-31
답변완료
2047 [제품문의]   as주소 수령지 변경 원합니다. 김지영 2024-03-31
답변완료
2046 [제품문의]   a/s 요청 김지영 2024-03-29
답변완료
2045 [제품문의]   밴드 전원이 꺼져도 프로그램은 1분 넘게 작동하는 이유가 .. 이준건 2024-03-27
답변대기
2044 [훈련문의]   집중력 모드를 불면증에 사용하는 경우 수면 직전에 해도 되.. 박용학 2024-03-21
답변완료
2043 [제품문의]   프로그램 재설치 이수진 2024-03-21
답변완료
2042 [기타문의]   아래 글에 대한 내용입니다. 김준현 2024-03-20
답변완료
2041 [제품문의]   자격증 문의입니다 김준현 2024-03-16
답변완료
2040 [제품문의]   프로그램 재설치 이찬희 2024-03-15
답변완료