• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 2037    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2069 건 / 138페이지 중 10 페이지

1934 [제품문의]   s20 모바일버전문의 김민중 2023-08-29
답변완료
1933 [제품문의]   BQ2 분석권 구입하고 싶은데 방법을 안내받고 싶어요. 영암학습종합클리닉센터 2023-08-27
답변완료
1932 [훈련문의]   모바일 좌우뇌균형 훈련 강경아 2023-08-26
답변완료
1931 [훈련문의]   훈련 중 증상 증상 2023-08-25
답변완료
1930 [제품문의]   블루투스 사용 범위 거리 김찬중 2023-08-23
답변완료
1929 [훈련문의]   훈련 모드중에 이승호 2023-08-23
답변완료
1928 [훈련문의]   훈련시간대 이지영 2023-08-23
답변완료
1927 [훈련문의]   핸드폰으로 훈련시 효과 문의 양지원 2023-08-22
답변완료
1926 [제품문의]   프로그램 재설치 이신숙 2023-08-20
답변완료
1925 [제품문의]   뉴로하모니s20밴드 와이파이 연결오류 신춘경 2023-08-16
답변완료
1924 [훈련문의]   훈련리포트 해석 좀 부탁합니다. 이승호 2023-08-14
답변완료
1923 [제품문의]   불안장애애도 효과가 있나요? 최진일 2023-08-13
답변완료
1922 [훈련문의]   훈련모드 박용학 2023-08-12
답변완료
1921 [제품문의]   뉴로스펙 주파수 변경 설정 유가은 2023-08-08
답변완료
1920 [제품문의]   Please connect NeuroHarmony 메세지가.. 김의종 2023-08-06
답변완료