• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로스펙BT 실행시 빈 화면이 나옵니다.

2023-02-15 [21:31]    count : 1734    작성자 : 박용학

답변완료
처음 설치 후 흰색바탕에 텅 빈 화면이 나오고 왼쪽 아래에 빨간 점 오른쪽 아래에 배터리 잔량 표시 되어 있는 거만 나오길래

전화 문의를 하여 제가 갖고 있는 뉴로하모니 프로그램이 설치된 컴퓨터 본체의 그래픽카드 사양이 너무 낮다는 것을 알게 됐습니다.

문서 작업이나 인터넷서핑용 수준의 그래픽카드가 달려있던 것인데 오늘 피파온라인이나 배틀그라운드와 같은 고사양게임을 돌릴 수 있는 수준으로 그래픽카드를 교체했는데도 여전히 텅 빈 화면이 나옵니다.
귀하의 컴퓨터에 Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64)가 설치되어 있지 않는 것으로 생각됩니다.
이 파일을 직접 다운받아 설치하시든지 아니면 원격지원 프로그램 팀뷰어 설치 후 본사로 전화주세요. 원격으로 설치해 드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2075 건 / 139페이지 중 15 페이지

1865 [제품문의]   문의할내용은 김희수 2023-05-02
답변완료
1864 [제품문의]   카카오톡채널 답변 김희수 2023-05-02
답변완료
1863 [제품문의]   설치 메뉴얼 없나요 김희수 2023-05-01
답변완료
1862 [제품문의]   문의 김민수 2023-04-30
답변완료
1861 [훈련문의]   불면, 편두통 훈련 황가람 2023-04-28
답변완료
1860 [제품문의]   제품 지원 및 그래프 해석 및 교육 프로토콜 Allison 2023-04-28
답변완료
1859 [제품문의]   해외 말레이시아 원격 설치 Allison 2023-04-27
답변완료
1858 [제품문의]   제품 배송 조회 및 원격 설치 Allison 2023-04-27
답변완료
1857 [제품문의]   배터리 강경아 2023-04-26
답변완료
1856 [훈련문의]   기본훈련시 감마파 신호 그래프 임동규 2023-04-26
답변완료
1855 [제품문의]   bq2 김희수 2023-04-24
답변완료
1854 [제품문의]   건식밴드를 착용하면 발진이.. 강경아 2023-04-23
답변완료
1853 [제품문의]   뉴로하모니S20 김찬중 2023-04-23
답변완료
1852 [제품문의]   트레이닝 프로토콜 재설치 문의 박현 2023-04-21
답변완료
1851 [제품문의]   뉴로하모니 S 쓰다가 S20프로그램 다운받았는데 전꺼 인증.. 김희수 2023-04-20
답변완료