• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

S20 밴드 전원이 안들어옵니다.

2022-12-07 [03:42]    count : 2014    작성자 : 윤수아

답변완료
안녕하세요 여기는 미국이고 8월말에 S20 모바일용 구매해서 잘 쓰다가 어제부터 충전은 되었다고 초록불이 들어오는데
전원이 켜지지가 않습니다. 고장이 난건가요? 사용 중간에 다 쓰고 전원이 꺼지지 않는다던가
충전이 다 되었다고 초록불로 바뀌었는데 전원이 안켜지는 현상이 최근에 가끔씩 있었습니다.그러다가 어느 순간에 전원이 또 들어오고 해서 그럭저럭 사용하고 있는데 오늘도 전원이 안켜지네요 여러번 시도해도요..
그리고 지금은 충전이 다 되었다고 초록불이 들어와 있는데
충전기에서 빼도 그 초록불이 꺼지지 않고 그대로 있고요..이건 배터리가 남아 있으면 충전기 여부와 관계 없이 초록불이 꺼지지 않고 켜져 있는게 맞나요??
충전은 다 되었다고 초록불인데 전원은 들어오지 않는건..충전시 접촉이 안좋은건지 배터리가 문제가 있는지 모르겠네요. 이러다가 다시 전원이 켜지는 경우도 있긴 한데..혹시 계속 안되면

A/S 보내야 할것 같은데 여기가 해외라서 S20같은 경우는 배터리가 내장 되어있잖아요.
보낼때 어떻게 보내야 통관에서 문제가 없나요?
보낼때 보내는 물품란에 뭐라고 적는게 적당할런지요?
조언 부탁드립니다. 감사합니다.
A/S 보내주세요.
배터리가 내장되어 있기 때문에 우체국 택배인 EMS로는 안되고 페덱스로는 가능합니다.
물품명은 Neuroharmony Headband (세번부호: 9031 80 9099)로 하면 됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2072 건 / 139페이지 중 30 페이지

1637 [제품문의]   뇌건강2단계,호르몬밸런스, 주의력프로토콜 질문이요. 이건영 2022-06-02
답변완료
1636 [제품문의]   뉴로스펙 언제 배포하나요? 노재관 2022-06-02
답변완료
1635 [제품문의]   오류관련 김은주 2022-05-30
답변완료
1634 [기타문의]   설치횟수 문의드립니다. 정의현 2022-05-29
답변완료
1633 [제품문의]   뉴로하모니s20을 사용중인데요 김현 2022-05-27
답변완료
1632 [훈련문의]   아래 질문에 이어서 추가 문의요! 이건영 2022-05-27
답변완료
1631 [훈련문의]   튼튼뇌훈련 하다가 궁금해서 문의드려요 백승석 2022-05-27
답변완료
1630 [훈련문의]   뉴로헬스 프로그램 과 훈련문의. 이건영 2022-05-27
답변완료
1629 [제품문의]   공식 판매처 여부 문의 이현종 2022-05-26
답변완료
1628 [제품문의]   문의드립니다. 이가림 2022-05-26
답변완료
1627 [제품문의]   제품 구매 관련 문의 이현종 2022-05-25
답변완료
1626 [제품문의]   모바일앱 으로 성장호르몬 앱다운로드? 윤서영 2022-05-25
답변완료
1625 [제품문의]   S20용 휴대폰사양 신복남 2022-05-24
답변완료
1624 [제품문의]   귓볼전극, 뉴로피드백 지속기간, S20 브린트이러닝 뉴로.. 이건영 2022-05-20
답변완료
1623 [제품문의]   소프트웨어에 관해 문의드립니다. 이영규 2022-05-19
답변완료