• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

unknown error-01수정방법 문의드립니다.

2026-01-30 [15:31]    count : 7429    작성자 : 이지수

답변완료
안녕하세요
뉴로하모니 s20사용중이며 훈련프로그램은 버전 1.0입니다.
네이버 쇼핑에서 구매후 원격서비스로 프로그램 설치하여 사용중인데,
트레이닝프로토콜 빼고 나머지 훈련은 unknown error-01 이라는 메세지가 뜨면서
실행이안됩니다.
에러수정방법에 대해 답변부탁드립니다.
안녕하세요, 파낙토스입니다.
문의주신 오류에 대해서는 a/s팀의 원격지원이 필요한 부분으로
홈페이지-고객지원-자료실에서 팀뷰어를 설치하시고 실행하신 후 본사로 전화하셔서 4번(a/s팀)을 연결부탁드립니다.

감사합니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2383 건 / 159페이지 중 9 페이지

2263 [제품문의]   bt setup 송채은 2025-07-09
답변완료
2262 [훈련문의]   머리띠 고장 여부 이정은 2025-07-08
답변완료
2261 [훈련문의]   ID 사용에 대해 문의드려요 Sazo 2025-07-07
답변완료
2260 [제품문의]   재설치 문의 석영준 2025-07-02
답변완료
2259 [자격시험]   자격증 수령 이복희 2025-07-02
답변완료
2258 [제품문의]   프로그램 설치 횟수가 몇 회 남았는지 궁금합니다. 윤기은 2025-06-29
답변완료
2257 [제품문의]   좌우뇌균형 훈련오류 조은영 2025-06-28
답변완료
2256 [제품문의]   네 그러니까 구매인증에 있는 코드 중에 가려진 8자리를 몰.. 신금성 2025-06-26
답변완료
2255 [제품문의]   아 그럼 코드가 1회 정도 남은 것 같은데요 신금성 2025-06-24
답변완료
2254 [제품문의]   재 설치문의 김은정 2025-06-24
답변완료
2253 [제품문의]   컴퓨터 포맷을 해서 소프트웨어 횟수가 필요합니다 1회 복구.. 신금성 2025-06-23
답변완료
2252 [제품문의]   S20 사용시 테블릿의 최소 사양을 알려주세요 정인교 2025-06-16
답변완료
2251 [제품문의]   밴드 연결선 끊어짐 문의 조성현 2025-06-15
답변완료
2250 [기타문의]   교육관련 이복희 2025-06-12
답변완료
2249 [제품문의]   뉴로하모니S20 통신문제 김영희 2025-06-11
답변완료