• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

갤럭시 폴드4 사용중인데 뉴로하모니1 연결이 잘 안 됩니다.

2024-06-16 [20:04]    count : 22893    작성자 : 김관

답변완료
뉴로하모니 S20을 구매해서 잘 사용중이었고 사용하던 핸드폰은 갤럭시 폴드 4입니다.

언제부터인가 뉴로하모니 안드로이드용 프로그램을 실행 후 아이디와 비밀번호를 입력하고 Connect 버튼을 누르면

스캔중 이라는 문구만 나오고 한참 기다려도 연결이 되지 않습니다.


새로 업데이트 된 뉴로하모니 apk 파일들을 적용하여 업데이트를 해도 동일한 현상이 발생합니다.

뉴로하모니에서 S20과 폰이 연결될 때까지 폰에서 블루투스 기능을 껐다가 다시 켜면서 연결시도를 해보면

가끔 연결이 될 때가 있는데 언제 연결될지 모르고 계속 이런 시도를 해야 훈련을 할 수 있으니 좀 불편합니다.

예전엔 이런 증상이 없었는데 안드로이드 폴드4에서 불안정한 것인지 아니면 어떤 설정을 추가적으로 해줘야하는게 있을까요?

폰을 껐다가 다시 켜면 연결이 전보다 잘 되는데 이렇게 안 될 때마다 폰을 껐다가 키기도 번거로워서.. 문의 남깁니다.




폰의 블루투스 기능에 문제가 생겼을 가능성이 있다고 생각됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2464 건 / 165페이지 중 1 페이지

  • 공지
  • 실명으로 글을 올리시기 바랍니다. 운영자 2016-01-18
  • 공지
  • 질문은 가능한 공개글로 올리시기 바랍니다. 운영자 2015-04-08
    2462 [훈련문의]   훈련모드 전은미 2026-10-20
    답변완료
    2461 [훈련문의]   뉴로스펙 종소리안들려요 전미경 2026-10-19
    답변완료
    2460 [훈련문의]   뉴로헬스 훈련 기록 볼 때 궁금한 점 김선우 2026-10-16
    답변완료
    2459 [제품문의]   뉴로하모니를 활용한 상업적 웰니스 서비스 운영 시 표현 가.. 이찬희 2026-10-16
    답변완료
    2458 [훈련문의]   사춘기 들어서 반항이 심해져서요. 리를런 2026-10-15
    답변완료
    2457 [제품문의]   구매문의 차향단 2026-10-14
    답변완료
    2456 [제품문의]   절대세기 단위에 대한 문의 김승철 2026-10-14
    답변완료
    2455 [제품문의]   뉴로하모니S / NeuroSpec 구간별(개안-폐안-개안).. 이찬희 2026-10-12
    답변완료
    2454 [제품문의]   밴드as 정귀희 2026-10-07
    답변완료
    2453 [훈련문의]   불안장애에는 어떤모드로 훈련하나요? 최진순 2026-10-02
    답변완료
    2452 [제품문의]   뉴로헬스 설치 횟수 전은미 2026-09-29
    답변완료
    2451 [제품문의]   뇌파기기, 훈련프로그램 문의 김민지 2026-09-28
    답변완료
    2450 [제품문의]   뇌파기기, 훈련프로그램 문의 김민지 2026-09-23
    답변완료