• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

S20 밴드 전원이 안들어옵니다.

2022-12-07 [03:42]    count : 2381    작성자 : 윤수아

답변완료
안녕하세요 여기는 미국이고 8월말에 S20 모바일용 구매해서 잘 쓰다가 어제부터 충전은 되었다고 초록불이 들어오는데
전원이 켜지지가 않습니다. 고장이 난건가요? 사용 중간에 다 쓰고 전원이 꺼지지 않는다던가
충전이 다 되었다고 초록불로 바뀌었는데 전원이 안켜지는 현상이 최근에 가끔씩 있었습니다.그러다가 어느 순간에 전원이 또 들어오고 해서 그럭저럭 사용하고 있는데 오늘도 전원이 안켜지네요 여러번 시도해도요..
그리고 지금은 충전이 다 되었다고 초록불이 들어와 있는데
충전기에서 빼도 그 초록불이 꺼지지 않고 그대로 있고요..이건 배터리가 남아 있으면 충전기 여부와 관계 없이 초록불이 꺼지지 않고 켜져 있는게 맞나요??
충전은 다 되었다고 초록불인데 전원은 들어오지 않는건..충전시 접촉이 안좋은건지 배터리가 문제가 있는지 모르겠네요. 이러다가 다시 전원이 켜지는 경우도 있긴 한데..혹시 계속 안되면

A/S 보내야 할것 같은데 여기가 해외라서 S20같은 경우는 배터리가 내장 되어있잖아요.
보낼때 어떻게 보내야 통관에서 문제가 없나요?
보낼때 보내는 물품란에 뭐라고 적는게 적당할런지요?
조언 부탁드립니다. 감사합니다.
A/S 보내주세요.
배터리가 내장되어 있기 때문에 우체국 택배인 EMS로는 안되고 페덱스로는 가능합니다.
물품명은 Neuroharmony Headband (세번부호: 9031 80 9099)로 하면 됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2095 건 / 140페이지 중 133 페이지

115 [기타문의]   지방에 사는 사람들을 위해 뇌과학 아카데미 영상으로 올려주.. 부산사람 2015-10-16
답변완료
114 [기타문의]   훈련방법문의 석순화 2015-10-14
답변완료
113 [기타문의]   2.0버전 실행이 안되요 현동진 2015-10-13
답변완료
112 [기타문의]   씨즐런 2.0 PC 화면 사이즈가 너무 큽니다. 오세윤 2015-10-13
답변완료
111 [기타문의]   훈련시간 문의 박선옥 2015-10-12
답변완료
110 [기타문의]   전극 교체주기가 어떻게 되나요? 이영준 2015-10-12
답변완료
109 [기타문의]   학습장애 SMS 2015-10-12
답변완료
108 [기타문의]   뉴로피드백 훈련시 술은 마시지 않는 것이 좋습니까? 이성봉 2015-10-12
답변완료
107 [기타문의]   튼튼뇌훈련 설치 문제 확실하게 조치 바랍니다. 권영일 2015-10-05
답변완료
106 [기타문의]   튼튼뇌훈련 2.0에 대한 질문,오류,개선요청사항 이영준 2015-09-24
답변완료
105 [기타문의]   2.0 튼튼뇌훈련 프로그램 안되요 quanxingchun 2015-09-23
답변완료
104 [기타문의]   뉴로하모니의 궁금점 박민규 2015-09-20
답변완료
103 [기타문의]   튼튼뇌훈련 2.0 행성맞추기;; 박민규 2015-09-20
답변완료
102 [기타문의]   2.0버젼 프로그램들 오류 이영준 2015-09-17
답변완료
101 [기타문의]   튼튼뇌훈련 2.0 을 설치했습니다만... [1] 3thanks8 2015-09-17
답변완료