• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

S20 밴드 전원이 안들어옵니다.

2022-12-07 [03:42]    count : 14268    작성자 : 윤수아

답변완료
안녕하세요 여기는 미국이고 8월말에 S20 모바일용 구매해서 잘 쓰다가 어제부터 충전은 되었다고 초록불이 들어오는데
전원이 켜지지가 않습니다. 고장이 난건가요? 사용 중간에 다 쓰고 전원이 꺼지지 않는다던가
충전이 다 되었다고 초록불로 바뀌었는데 전원이 안켜지는 현상이 최근에 가끔씩 있었습니다.그러다가 어느 순간에 전원이 또 들어오고 해서 그럭저럭 사용하고 있는데 오늘도 전원이 안켜지네요 여러번 시도해도요..
그리고 지금은 충전이 다 되었다고 초록불이 들어와 있는데
충전기에서 빼도 그 초록불이 꺼지지 않고 그대로 있고요..이건 배터리가 남아 있으면 충전기 여부와 관계 없이 초록불이 꺼지지 않고 켜져 있는게 맞나요??
충전은 다 되었다고 초록불인데 전원은 들어오지 않는건..충전시 접촉이 안좋은건지 배터리가 문제가 있는지 모르겠네요. 이러다가 다시 전원이 켜지는 경우도 있긴 한데..혹시 계속 안되면

A/S 보내야 할것 같은데 여기가 해외라서 S20같은 경우는 배터리가 내장 되어있잖아요.
보낼때 어떻게 보내야 통관에서 문제가 없나요?
보낼때 보내는 물품란에 뭐라고 적는게 적당할런지요?
조언 부탁드립니다. 감사합니다.
A/S 보내주세요.
배터리가 내장되어 있기 때문에 우체국 택배인 EMS로는 안되고 페덱스로는 가능합니다.
물품명은 Neuroharmony Headband (세번부호: 9031 80 9099)로 하면 됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2316 건 / 155페이지 중 1 페이지

  • 공지
  • 실명으로 글을 올리시기 바랍니다. 운영자 2016-01-18
  • 공지
  • 질문은 가능한 공개글로 올리시기 바랍니다. 운영자 2015-04-08
    2314 [제품문의]   MS-contacr-support 메세지 뜨고 프로그램이 .. 오상진 2025-11-02
    답변대기
    2313 [제품문의]   좌우뇌균형 훈련이 인증패치파일을 받아서 설치해도 되지 않습.. 김보배 2025-11-01
    답변대기
    2312 [제품문의]   윈도우 업데이트 이후 트레이닝 프로토콜이 실행안됩니다 장성운 2025-10-27
    답변완료
    2311 [제품문의]   로그인이 안됩니다 박상운 2025-10-25
    답변완료
    2310 [제품문의]   뉴로스펙 이찬희 2025-10-24
    답변완료
    2309 [훈련문의]   좌우뇌균형 훈련 오류 문의드립니다. 김보배 2025-10-23
    답변완료
    2308 [기타문의]   SRD가 Stress Response Diagnostic .. 김복남 2025-10-22
    답변완료
    2307 [기타문의]   파낙토스의료진교육강의노트 문의 김복남 2025-10-21
    답변완료
    2306 [훈련문의]   류마티스 관절염 혹은 신체 질환에 대해서 홍정희 2025-10-17
    답변완료
    2305 [제품문의]   뉴로하모니 1.2 프로그램 이상 김성민 2025-10-07
    답변완료
    2304 [훈련문의]   뉴로하모니 모드이해 김진우 2025-09-28
    답변완료
    2303 [제품문의]   뇌파검사 후 분석요청 중 오류가 발생했습니다. 서종철 2025-09-26
    답변완료
    2302 [제품문의]   훈련프로그램 고장 김효진 2025-09-25
    답변완료