• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

윈도우11에서 뉴로하모니S 실행 문의

2022-02-04 [21:28]    count : 15428    작성자 : 서재우

답변완료
PC: MS Surface (i5-1035G4, 8GB)
OS: 윈도우 11 home
기기: 뉴로하모니S
증상:
이틀전 뉴로하모니S를 주문하여 윈도우 11에 설치했습니다.

최초 실행시 드라이버 실행이 불가능하다는 메시지가 발생하고
프로그램에서 뉴로하모니S 기기의 연결이 되지 않아,

윈도우 보안의 장치보안에서 코어 격리의 메모리 무결성 체크를 끄고
뉴로하모니는 WINDOWS XP 서비스팩3 호환성 모드로 실행하니

드라이버 오류메시지는 발생하지 않았지만,
여전이 뉴로하모니의 프로그램들을 실행하면 기기를 찾을 수 없다는 메시지가 뜹니다.
FAQ에 있는 드라이버를 재설치해도 마찬가지였습니다.

확인 부탁드립니다.
뉴로하모니S는 윈도우 11에서 정상적으로 작동됩니다.
본사로 전화주세요. 원격으로 점검해드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2389 건 / 160페이지 중 4 페이지

2344 [제품문의]   브레인헬스 훈련이상 최경옥 2026-01-13
답변완료
2343 [제품문의]   앱으로 뇌훈련 송지은 2026-01-12
답변완료
2342 [제품문의]   설치횟수 초과에 대해 박미옥 2026-01-10
답변완료
2341 [제품문의]   프로그램 재설치 송지은 2026-01-09
답변완료
2340 [기타문의]   뉴로하모니 s밴드 송지은 2026-01-03
답변완료
2339 [제품문의]   훈련프로그램 버젼업 신재민 2026-01-03
답변완료
2338 [제품문의]   충전법 신재민 2026-01-03
답변완료
2337 [제품문의]   설치횟수초과 이혜진 2026-01-02
답변완료
2336 [제품문의]   불법설치 최승재 2025-12-30
답변완료
2335 [기타문의]   BQ2 뇌기능 검사 결과리포트 상세 설명서 다운받고 싶은데.. 임영주 2025-12-24
답변완료
2334 [상담문의]   훈련 문의 김동수 2025-12-23
답변완료
2333 [제품문의]   사용중인 프로그램을 다른 컴퓨터로 옮길 수 있나요? 정야곱 2025-12-20
답변완료
2332 [훈련문의]   훈련프로토콜을 변경을 했는데요 권기화 2025-12-16
답변완료
2331 [제품문의]   기계이상문의 이승아 2025-12-14
답변완료
2330 [제품문의]   노트북 충전기 김동수 2025-12-13
답변완료