• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

밴드 문제 맞아요

2020-06-18 [19:59]    count : 16570    작성자 : 김동일

답변완료
안녕하세요

지금 센터와서 확인 했습니다. 비큐테스트 안되는데 뉴로스펙은 됩니다.

다른 정상적인 밴드와 비교해서 확인했습니다.

기계 문제 맞아요

밴드 보낼 테니 확인해 보세요

1.비큐테스트가 안되는 경우가 있어요 내문서에 생겨나는 두파일을 지우지 않으면 비큐테스트가 안된다고 지사장들은 알고 있네요

자동생성된 출처도 확인이 안되는 두파일 지우고 정상적인? 밴드는 비큐테스트 측정이 됩니다.

그런데 이밴드는 비큐테스트가 안됩니다.


2.상품은 NEUROHARMONY NEUROFEEDBACK SYSTEM 구입날짜는 3월쯤 구매하였습니다. 고장난 제품 확인하시고 고쳐주시면 감사하겠습니다.


3. 밴드 편의점 택배로 보내드렸습니다 뉴로스펙은 되는데 BQTEST 는 안되는 이상한 현상입니다.

확인후 AS 해서 다시 착불로 보내주시면 되십니다.

프로그램비밀번호 적혀있는 구매상자 그대로 보내드립니다. 서울시 송파구 올림픽로 342 (방이동) 아울타워 15층(주)파낙토스 AS담당자
점검 결과 기기에 이상이 있음을 확인했습니다.
수리해서 오늘 택배로 보내드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2242 건 / 150페이지 중 105 페이지

682 [기타문의]   브레인헬스 소리가 안나요. 유소영 2018-02-06
답변완료
681 [기타문의]   브레인헬스 2.4로 업데이트 해야하나요? 김정 2018-02-05
답변완료
680 [기타문의]   헤드벤드와 귓볼전극을 잇는 선이 끊어졌어요 ss 2018-02-04
답변완료
679 [기타문의]   안녕하세요 김의심 2018-02-03
답변완료
678 [기타문의]   안녕하세여 마지막 썩은 동앗줄이라도 엠생 2018-02-01
답변완료
677 [기타문의]   답변에 대한 답변 서병찬 2018-01-31
답변완료
676 [기타문의]   아래글 답변에 대한 답변 입니다. 익명 2018-01-31
답변완료
675 [기타문의]   제품 인증후 알집 파일 풀려는데 오류 뜹니다. 익명 2018-01-30
답변완료
674 [기타문의]   1월29일날 패키지제품구매해서 오늘 방금 받았는데요 노지훈 2018-01-30
답변완료
673 [기타문의]   프로토콜 설치 후에 윈도우 에러 이영진 2018-01-28
답변완료
672 [기타문의]   노트북 김연희 2018-01-25
답변완료
671 [기타문의]   브레인헬쓰 실행하면 불법설치라고 뜹니다. 정연태 2018-01-24
답변완료
670 [기타문의]   브레인헬스 실행이안됩니다, 유소영 2018-01-24
답변완료
669 [기타문의]   저도 윈도우 업데이트 후 불법설치 메시지가 뜨네요. 김선우 2018-01-22
답변완료
668 [기타문의]   질문에 답변을안하시는 이유가 뭐죠..? 김주아 2018-01-20
답변완료