노트북 새로 사서 프로그램 다시 깔고 했는데 노트북이 USB를 인식하지 못합니다.

에러가 걸려서 그런지 지우고 다시 깔아도 안됩니다.

뉴로하모니 기계가 문제가 있나 해서 다른데에서 해보니 잘 인식됩니다.

블루투스 지우고 하라고 해서 역시 해봤는데 안됩니다.

이미 뉴로하모니 기계 한대는 지우고 다시 테스트를 여러번 하느라 3번의 사용기회를 잃었고, 정 안되어

프로그램 지우고 다른걸로 새로 다시 깔았는데도 안됩니다.

본사는 메모를 남기고 전화를 여러번해도 담당자는 연락이 없습니다.

그리고 엘지 말고 삼성노트북이 인식이 잘 안된다면 사전에 공지라도 띄울수 있는거 아닌가요

어떻게 해야할까요