안녕하십니까?
저는 뉴로하모니를 2012년 정도에 사용한 적이 있고 다시 훈련하고 싶어 작년 2025년 12월 말쯤 PC용으로 구매하여 약 2개월 졍도는 별 무리없이 잘 훈련했었습니다. 그런데 이후 자주 불법 설치됐다는 팝업창이 뜨고 그 때마다 서비스를 받곤 했습니다. 서비스르 받을 때마다 신경이 곤두서곤 했습니다. 한두푼도 아닌제룸을 구입한지 1년도 안되어 자주 서비스를 받고 시간을 낭비하게 되는 한심스런 일들을 반복하게되니 점점 화가 치밀어 오르더군요. PC용을 단종할 계획이라면 그간 판매했던 제품을 아무 무리없이 사용 가능하게 시스템을 정비를 하고 단종을 하시든지, 초창기에 했던 방식대로 와이파이와 상관없이 훈련할수 있는 방법으로 소비자에게 제공을 하든지(문제 발생을 원천적으로 차단하는 방법을 고안해서 몇 번만 다운 받을 수 있도록 제한을 하든) 여러가지 방법으로 소비자 불만이 없도록 강구해 경영을 해야 되지않을까요? 작금의 지구촌은 기후위기시대로 인해 생산되는 제품을 오래 지속가능하게 사용할 수 있도록 ESG정신에 맞는 마케탕을 해야 소비자에게 더 신뢰를 받지 않을까요? 좋은 제품일수록 더 내구성있게 불만없이 사용 가능하도록 시스템을 정비해 주기를 바랍니다.
기존의 제품을 아무 비용없이 호환 가능하도록 한다든지 고객의 만족을 위해 힘써 주시는 게 회사의 이미지에도 도움이 되지 않을까요?
천박한 자본주의의 속성으로 이윤만 생각하는 기업이 되지 않기를 바랍니다.