|
블루투스 연결끊김, Unknown Error - 00 문제 2026-03-06 [08:17] count : 147 작성자 : 최병규 답변완료 |
기기 : 뉴로하모니 S20 블루투스 연결 (S20 - 202511)
프로그램 : 뉴로헬스T BT
문의사항 :
1. 블루투스가 자주 연결이 끊깁니다. 가끔은 훈련 중에 연결이 끊겨서 재접속을 하면서 방해를 받는 경우가 많습니다.
현재 저의 컴퓨터의 블루투스 버전은 5.3입니다. 제어판에서 확인하였습니다. (HCI 12.4XX / LMP 12.422XXX)
2. 뉴로헬스T BT 브레인헬스에 여러 프로그램을 훈련 후에 호르몬 밸런스를 실행하면 "Unknown Error - 00"이 발생합니다. msvcr100, msvcr120 을 다시 설치하고 실행해도 같은 에러가 발생합니다. 그 반대인 경우도 있습니다. 예측하건데, 뉴로헬스T bt 초기 화면에서 6개 중 하나의 프로그램을 실행한 후에 다시 다른 프로그램을 실행하면 Unknown Error - 00 이 발생하는 것 같습니다. msvcr100, msvcr120을 재설치해도 반복됩니다. 프로그램 재설치에 대한 횟수 제한이 있어서 삭제후 재설치도 할 수 없으니 해결할 방법이 없군요.
윈도우 11이나 특정 플랫폼 또는 최신 컴퓨터 사양에서 충돌이 나는 건 아닌가 생각해봅니다. (cpu intel core ultra 7 155h, ram 32gb, ssd 512gb, bluetooth 5.3)
전화하라는 답변보다는 댓글로 상세한 답변을 요청드립니다.
좋은 프로그램과 기기, 훈련으로 나름의 효과를 보고 있으니, 사람을 살리는 사명감으로 답변 바랍니다.
프로그램 : 뉴로헬스T BT
문의사항 :
1. 블루투스가 자주 연결이 끊깁니다. 가끔은 훈련 중에 연결이 끊겨서 재접속을 하면서 방해를 받는 경우가 많습니다.
현재 저의 컴퓨터의 블루투스 버전은 5.3입니다. 제어판에서 확인하였습니다. (HCI 12.4XX / LMP 12.422XXX)
2. 뉴로헬스T BT 브레인헬스에 여러 프로그램을 훈련 후에 호르몬 밸런스를 실행하면 "Unknown Error - 00"이 발생합니다. msvcr100, msvcr120 을 다시 설치하고 실행해도 같은 에러가 발생합니다. 그 반대인 경우도 있습니다. 예측하건데, 뉴로헬스T bt 초기 화면에서 6개 중 하나의 프로그램을 실행한 후에 다시 다른 프로그램을 실행하면 Unknown Error - 00 이 발생하는 것 같습니다. msvcr100, msvcr120을 재설치해도 반복됩니다. 프로그램 재설치에 대한 횟수 제한이 있어서 삭제후 재설치도 할 수 없으니 해결할 방법이 없군요.
윈도우 11이나 특정 플랫폼 또는 최신 컴퓨터 사양에서 충돌이 나는 건 아닌가 생각해봅니다. (cpu intel core ultra 7 155h, ram 32gb, ssd 512gb, bluetooth 5.3)
전화하라는 답변보다는 댓글로 상세한 답변을 요청드립니다.
좋은 프로그램과 기기, 훈련으로 나름의 효과를 보고 있으니, 사람을 살리는 사명감으로 답변 바랍니다.
문의주신내용은 기술팀에서의 답변이 필요해보여 전달받은 답변을 남겨드립니다.
1.S20 밴드 사용 중 블루투스 연결이 자주 끊기는 현상이 발생할 경우, 기기 자체 점검이 필요할 수 있으므로 번거로우시겠지만 본사 A/S 센터로 보내주셔서 점검을 받아보시기를 권장드립니다.
2.PC에서 오류가 발생하는 경우, 먼저 PC 설정에서 ‘스마트 앱 컨트롤러’ 기능을 비활성화(OFF) 해주시기 바랍니다.
해당 설정을 변경한 이후에도 동일한 오류가 계속 발생한다면, 프로그램을 삭제한 후 재설치하여 다시 실행해 보시기를 부탁드립니다.
감사합니다.
파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.
파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30
전체 : 2370 건 / 158페이지 중 1 페이지