• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

갤럭시 폴드4 사용중인데 뉴로하모니1 연결이 잘 안 됩니다.

2024-06-16 [20:04]    count : 9046    작성자 : 김관

답변완료
뉴로하모니 S20을 구매해서 잘 사용중이었고 사용하던 핸드폰은 갤럭시 폴드 4입니다.

언제부터인가 뉴로하모니 안드로이드용 프로그램을 실행 후 아이디와 비밀번호를 입력하고 Connect 버튼을 누르면

스캔중 이라는 문구만 나오고 한참 기다려도 연결이 되지 않습니다.


새로 업데이트 된 뉴로하모니 apk 파일들을 적용하여 업데이트를 해도 동일한 현상이 발생합니다.

뉴로하모니에서 S20과 폰이 연결될 때까지 폰에서 블루투스 기능을 껐다가 다시 켜면서 연결시도를 해보면

가끔 연결이 될 때가 있는데 언제 연결될지 모르고 계속 이런 시도를 해야 훈련을 할 수 있으니 좀 불편합니다.

예전엔 이런 증상이 없었는데 안드로이드 폴드4에서 불안정한 것인지 아니면 어떤 설정을 추가적으로 해줘야하는게 있을까요?

폰을 껐다가 다시 켜면 연결이 전보다 잘 되는데 이렇게 안 될 때마다 폰을 껐다가 키기도 번거로워서.. 문의 남깁니다.




폰의 블루투스 기능에 문제가 생겼을 가능성이 있다고 생각됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2254 건 / 151페이지 중 1 페이지

  • 공지
  • 실명으로 글을 올리시기 바랍니다. 운영자 2016-01-18
  • 공지
  • 질문은 가능한 공개글로 올리시기 바랍니다. 운영자 2015-04-08
    2252 [제품문의]   S20 사용시 테블릿의 최소 사양을 알려주세요 정인교 2025-06-16
    답변대기
    2251 [제품문의]   밴드 연결선 끊어짐 문의 조성현 2025-06-15
    답변완료
    2250 [기타문의]   교육관련 이복희 2025-06-12
    답변완료
    2249 [제품문의]   뉴로하모니S20 통신문제 김영희 2025-06-11
    답변완료
    2248 [제품문의]   English manual Wing 2025-06-07
    답변완료
    2247 [제품문의]   Android Full Package (for S20 / .. Winki Ng 2025-06-05
    답변완료
    2246 [제품문의]   Neuroharmony S20 Band (Single It.. Winki Ng 2025-06-04
    답변완료
    2245 [제품문의]   How to buy Neuroharmony S20 Band.. Winki Ng 2025-06-02
    답변완료
    2244 [제품문의]   충전이 안됩니다. 서종철 2025-05-27
    답변완료
    2243 [제품문의]   메뉴가 실행이 안 되는 이유 이주엽 2025-05-25
    답변완료
    2242 [기타문의]   환불은 안되죠? 한정훈 2025-05-19
    답변완료
    2241 [기타문의]   전력소모 줄이도록 업데이트 되었나요 한정훈 2025-05-18
    답변완료
    2240 [제품문의]   뉴로하모니S20 배터리 충전상태 김서아 2025-05-13
    답변완료