• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로하모니 실행 이상 발생(S버전)

2024-05-25 [15:13]    count : 22280    작성자 : 영암학습종합클리닉센터

답변완료
안녕하세요.
뉴로하모니 구버전(S밴드) 프로그램 실행 시 이상 발견되어 올립니다.

1. 문제
(1) 뇌파 표시 이상- 기본 훈련 시 오른 쪽 뇌파 표시 부분 움직이지 않음
(2) 뉴로 스펙 실행 시 델타파만 측정되고 나머지는 0으로 전혀 표시되지 않는 문제

2. 참고사항: BQtest 실행 시에는 이상 없음, 컴퓨터 사양도 문제 없음(intel core i5, OPenGL 4.6)
3. 요청 사항: 문제 원인 및 해결 방안이 알고 싶습니다.
밴드와 컴퓨터 간의 통신 오류로 추정됩니다.
밴드와 컴퓨터를 연결하는 USB 케이블을 컴퓨터에서 뺀 후 약 3초 후에 다시 꼽고 해보시기 바랍니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2449 건 / 164페이지 중 9 페이지

2329 [제품문의]   NeuroHealth Android Package vs N.. Tony 2025-12-12
답변완료
2328 [훈련문의]   뉴로헬스 모바일에 있는 smr/저베타 모드 체크하는 건 무.. 전현주 2025-12-03
답변완료
2327 [기타문의]   블루라이트 차단 안경 사용. 김동수 2025-11-30
답변완료
2326 [기타문의]   외국으로 우송할 수 있습니까? 송유관 2025-11-24
답변완료
2325 [제품문의]   거듭된 수리 및 as에도 계속 오류가 나서 훈련을 제대로 .. 김보배 2025-11-23
답변완료
2324 [제품문의]   뉴로하모니 S20 김동수 2025-11-19
답변완료
2323 [상담문의]   훈련 상담 김동수 2025-11-16
답변완료
2322 [제품문의]   자격증재수령 권태희 2025-11-14
답변완료
2321 [제품문의]   아이패드 제품 문의 박경아 2025-11-13
답변완료
2320 [상담문의]   훈련 시간대. 김동수 2025-11-13
답변완료
2319 [훈련문의]   훈련문의합니다. 김동수 2025-11-11
답변완료
2318 [제품문의]   원격으로 다시 설치했는데도 좌우뇌균형 실행이 안되고 블루투.. 김보배 2025-11-11
답변완료
2317 [기타문의]   시리얼번호 권민석 2025-11-07
답변완료
2316 [제품문의]   USB드라이버 설치 후에도 연결오류가 나네요 곽다예 2025-11-04
답변완료
2315 [제품문의]   Oversea Purchase and warranty Saib 2025-11-03
답변완료