• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

반복되는 전원문제 - 전원을 끌 수 없으나, 태블릿과 연결하면 잠시 후 전원이 꺼짐

2024-05-06 [13:58]    count : 13230    작성자 : 강현욱

답변완료
1. 이전에 밴드를 충전시킬 때 켜지는 LED가 꺼지지 않는 문제로 수리를 받은 적이 있음.
2. 이후에도 전원을 끄려고 전원버튼을 두 번 클릭해도 전원이 꺼지지 않아 수리를 받은 적이 있음.
3. 이번에 다시 전원을 끄려고 전원버튼을 두 번 클릭해도 전원이 꺼지지 않음.완충 후 전원이 켜진 상태에서 태블릿과 연결하고 사용하기 시작하면, 잠시 후 전원이 꺼져버리면서 연결이 끊어져 버림. 전원을 다시 켜고, 태블릿과 다시 연결해서 사용하면 잠시 후 전원이 다시 꺼져버림.
4. 최근 5개월간 이런 상황이 반복되니 제품에 대한 신뢰가 무너짐.
5. 매번 밴드를 보내고 다시 받는 기간 동안 사용을 하지 못하는 점도 이해하기 어려움.
불편을 드려 유감입니다만 너무 자주 고장이 난다 하니 사용방법에 문제가 있는지 모르겠습니다.

시간 되시면 밴드를 가지고 본사에 직접 내방하셔서 수리 및 상담 받으시면 좋겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2253 건 / 151페이지 중 1 페이지

  • 공지
  • 실명으로 글을 올리시기 바랍니다. 운영자 2016-01-18
  • 공지
  • 질문은 가능한 공개글로 올리시기 바랍니다. 운영자 2015-04-08
    2251 [제품문의]   밴드 연결선 끊어짐 문의 조성현 2025-06-15
    답변완료
    2250 [기타문의]   교육관련 이복희 2025-06-12
    답변완료
    2249 [제품문의]   뉴로하모니S20 통신문제 김영희 2025-06-11
    답변완료
    2248 [제품문의]   English manual Wing 2025-06-07
    답변완료
    2247 [제품문의]   Android Full Package (for S20 / .. Winki Ng 2025-06-05
    답변완료
    2246 [제품문의]   Neuroharmony S20 Band (Single It.. Winki Ng 2025-06-04
    답변완료
    2245 [제품문의]   How to buy Neuroharmony S20 Band.. Winki Ng 2025-06-02
    답변완료
    2244 [제품문의]   충전이 안됩니다. 서종철 2025-05-27
    답변완료
    2243 [제품문의]   메뉴가 실행이 안 되는 이유 이주엽 2025-05-25
    답변완료
    2242 [기타문의]   환불은 안되죠? 한정훈 2025-05-19
    답변완료
    2241 [기타문의]   전력소모 줄이도록 업데이트 되었나요 한정훈 2025-05-18
    답변완료
    2240 [제품문의]   뉴로하모니S20 배터리 충전상태 김서아 2025-05-13
    답변완료
    2239 [기타문의]   프로그램 재설치 파이유 2025-05-07
    답변완료