• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

뉴로스펙BT 실행시 빈 화면이 나옵니다.

2023-02-15 [21:31]    count : 26286    작성자 : 박용학

답변완료
처음 설치 후 흰색바탕에 텅 빈 화면이 나오고 왼쪽 아래에 빨간 점 오른쪽 아래에 배터리 잔량 표시 되어 있는 거만 나오길래

전화 문의를 하여 제가 갖고 있는 뉴로하모니 프로그램이 설치된 컴퓨터 본체의 그래픽카드 사양이 너무 낮다는 것을 알게 됐습니다.

문서 작업이나 인터넷서핑용 수준의 그래픽카드가 달려있던 것인데 오늘 피파온라인이나 배틀그라운드와 같은 고사양게임을 돌릴 수 있는 수준으로 그래픽카드를 교체했는데도 여전히 텅 빈 화면이 나옵니다.
귀하의 컴퓨터에 Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64)가 설치되어 있지 않는 것으로 생각됩니다.
이 파일을 직접 다운받아 설치하시든지 아니면 원격지원 프로그램 팀뷰어 설치 후 본사로 전화주세요. 원격으로 설치해 드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2452 건 / 164페이지 중 1 페이지

  • 공지
  • 실명으로 글을 올리시기 바랍니다. 운영자 2016-01-18
  • 공지
  • 질문은 가능한 공개글로 올리시기 바랍니다. 운영자 2015-04-08
    2450 [제품문의]   뇌파기기, 훈련프로그램 문의 김민지 2026-09-23
    답변완료
    2449 [제품문의]   밴드오염 방지패드 상품 구매 관련 문의 서민오 2026-09-17
    답변완료
    2448 [제품문의]   뉴로스펙에서 폐안시 델타파 민우석 2026-09-13
    답변완료
    2447 [제품문의]   프로그램 실행이 안되는 경우 최철환 2026-09-09
    답변완료
    2446 [제품문의]   뉴로하모니M2 문의 연정원 2026-09-08
    답변완료
    2445 [기타문의]   델타파 측정에 대한 추가 문의 연정원 2026-09-07
    답변완료
    2444 [제품문의]   델타파 측정 가능성 문의 연정원 2026-09-05
    답변완료
    2443 [제품문의]   헤드셋 s26 2026-09-03
    답변완료
    2442 [제품문의]   컴퓨터 사양 강태문 2026-09-03
    답변완료
    2441 [제품문의]   뉴로스펙 민우석 2026-09-02
    답변완료
    2440 [훈련문의]   훈련 후 뇌파 김민주 2026-08-25
    답변완료
    2439 [제품문의]   뉴로스펙 윈도우용 언어선택 정형진 2026-08-25
    답변완료
    2438 [제품문의]   시리얼키를 잃어버렸습니다 이승주 2026-08-25
    답변완료