• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

앱설치가 안됩니다.

2023-02-06 [17:41]    count : 22259    작성자 : 팽진

답변완료
apk다운로드후 설치하려고 하면 "패키지를 파싱하는 중 문제가 발생했습니다."라는 메세지가 뜨면서 설치가 되지않습니다.
라고 질문드렸습니다.

답변을 이렇게 받았습니다.
안드로이드 기기에 문제가 있는 것으로 생각됩니다.
원인에 대해서는 인터넷 검색해 보시기 바랍니다.

그런데 안드로이드기기의 문제라면 다른 앱들도 설치가 되지않아야 할텐데 다른앱들은 정상적으로 설치가 됩니다. 그리고 혹시나 해당기기의 문제인가 싶어서 다른 안드로이드 기기에도 설치해보았는데 여전히 똑같은 메세지가 뜹니다.결론적으로 기기문제가 아닌 듯하여 오랜이용자로써 문의드립니다.
최근 안드로이드 기기의 보안 강화에 따른 문제인 것 같습니다.
해결방안 검토하여 서버에 적용하였으니 다시 설치해 보시기 바랍니다.


파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2394 건 / 160페이지 중 1 페이지

  • 공지
  • 실명으로 글을 올리시기 바랍니다. 운영자 2016-01-18
  • 공지
  • 질문은 가능한 공개글로 올리시기 바랍니다. 운영자 2015-04-08
    2392 [제품문의]   Neuroharmony full package (Andri.. Sam Fung 2026-04-26
    답변대기
    2391 [훈련문의]   훈련중 의문 3가지 민우석 2026-04-23
    답변대기
    2390 [훈련문의]   훈련에 관해 여쭙고 싶습니다. 이희진 2026-04-23
    답변대기
    2389 [제품문의]   뉴로하모니 프로그램 새로설치 이지현 2026-04-22
    답변대기
    2388 [제품문의]   오랜만에 다시 사용하려니 연결이 안된다네요 김민주 2026-04-17
    답변완료
    2387 [제품문의]   Individual Raymond Ha 2026-04-16
    답변완료
    2386 [훈련문의]   smr 문의 mm 2026-04-12
    답변완료
    2385 [제품문의]   배터리 AS 이후 동일 문제 발생 최승재 2026-04-11
    답변완료
    2384 [훈련문의]   Request for TeamViewer Remote Ac.. MIKI HO 2026-04-10
    답변완료
    2383 [센터문의]   뇌이완 집중력 뇌건강(명상) 민우석 2026-04-06
    답변완료
    2382 [훈련문의]   뇌파 분석 방법 이선아 2026-04-06
    답변완료
    2381 [훈련문의]   일부 프로그램 접근 오류 시정민 2026-04-05
    답변완료
    2380 [제품문의]   접수 백선주 2026-04-05
    답변완료