• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

S20 밴드 전원이 안들어옵니다.

2022-12-07 [03:42]    count : 12931    작성자 : 윤수아

답변완료
안녕하세요 여기는 미국이고 8월말에 S20 모바일용 구매해서 잘 쓰다가 어제부터 충전은 되었다고 초록불이 들어오는데
전원이 켜지지가 않습니다. 고장이 난건가요? 사용 중간에 다 쓰고 전원이 꺼지지 않는다던가
충전이 다 되었다고 초록불로 바뀌었는데 전원이 안켜지는 현상이 최근에 가끔씩 있었습니다.그러다가 어느 순간에 전원이 또 들어오고 해서 그럭저럭 사용하고 있는데 오늘도 전원이 안켜지네요 여러번 시도해도요..
그리고 지금은 충전이 다 되었다고 초록불이 들어와 있는데
충전기에서 빼도 그 초록불이 꺼지지 않고 그대로 있고요..이건 배터리가 남아 있으면 충전기 여부와 관계 없이 초록불이 꺼지지 않고 켜져 있는게 맞나요??
충전은 다 되었다고 초록불인데 전원은 들어오지 않는건..충전시 접촉이 안좋은건지 배터리가 문제가 있는지 모르겠네요. 이러다가 다시 전원이 켜지는 경우도 있긴 한데..혹시 계속 안되면

A/S 보내야 할것 같은데 여기가 해외라서 S20같은 경우는 배터리가 내장 되어있잖아요.
보낼때 어떻게 보내야 통관에서 문제가 없나요?
보낼때 보내는 물품란에 뭐라고 적는게 적당할런지요?
조언 부탁드립니다. 감사합니다.
A/S 보내주세요.
배터리가 내장되어 있기 때문에 우체국 택배인 EMS로는 안되고 페덱스로는 가능합니다.
물품명은 Neuroharmony Headband (세번부호: 9031 80 9099)로 하면 됩니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2274 건 / 152페이지 중 2 페이지

2259 [자격시험]   자격증 수령 이복희 2025-07-02
답변완료
2258 [제품문의]   프로그램 설치 횟수가 몇 회 남았는지 궁금합니다. 윤기은 2025-06-29
답변완료
2257 [제품문의]   좌우뇌균형 훈련오류 조은영 2025-06-28
답변완료
2256 [제품문의]   네 그러니까 구매인증에 있는 코드 중에 가려진 8자리를 몰.. 신금성 2025-06-26
답변완료
2255 [제품문의]   아 그럼 코드가 1회 정도 남은 것 같은데요 신금성 2025-06-24
답변완료
2254 [제품문의]   재 설치문의 김은정 2025-06-24
답변완료
2253 [제품문의]   컴퓨터 포맷을 해서 소프트웨어 횟수가 필요합니다 1회 복구.. 신금성 2025-06-23
답변완료
2252 [제품문의]   S20 사용시 테블릿의 최소 사양을 알려주세요 정인교 2025-06-16
답변완료
2251 [제품문의]   밴드 연결선 끊어짐 문의 조성현 2025-06-15
답변완료
2250 [기타문의]   교육관련 이복희 2025-06-12
답변완료
2249 [제품문의]   뉴로하모니S20 통신문제 김영희 2025-06-11
답변완료
2248 [제품문의]   English manual Wing 2025-06-07
답변완료
2247 [제품문의]   Android Full Package (for S20 / .. Winki Ng 2025-06-05
답변완료
2246 [제품문의]   Neuroharmony S20 Band (Single It.. Winki Ng 2025-06-04
답변완료
2245 [제품문의]   How to buy Neuroharmony S20 Band.. Winki Ng 2025-06-02
답변완료