안녕하세요 여기는 미국이고 8월말에 S20 모바일용 구매해서 잘 쓰다가 어제부터 충전은 되었다고 초록불이 들어오는데 전원이 켜지지가 않습니다. 고장이 난건가요? 사용 중간에 다 쓰고 전원이 꺼지지 않는다던가 충전이 다 되었다고 초록불로 바뀌었는데 전원이 안켜지는 현상이 최근에 가끔씩 있었습니다.그러다가 어느 순간에 전원이 또 들어오고 해서 그럭저럭 사용하고 있는데 오늘도 전원이 안켜지네요 여러번 시도해도요.. 그리고 지금은 충전이 다 되었다고 초록불이 들어와 있는데 충전기에서 빼도 그 초록불이 꺼지지 않고 그대로 있고요..이건 배터리가 남아 있으면 충전기 여부와 관계 없이 초록불이 꺼지지 않고 켜져 있는게 맞나요?? 충전은 다 되었다고 초록불인데 전원은 들어오지 않는건..충전시 접촉이 안좋은건지 배터리가 문제가 있는지 모르겠네요. 이러다가 다시 전원이 켜지는 경우도 있긴 한데..혹시 계속 안되면
A/S 보내야 할것 같은데 여기가 해외라서 S20같은 경우는 배터리가 내장 되어있잖아요. 보낼때 어떻게 보내야 통관에서 문제가 없나요? 보낼때 보내는 물품란에 뭐라고 적는게 적당할런지요? 조언 부탁드립니다. 감사합니다.
A/S 보내주세요. 배터리가 내장되어 있기 때문에 우체국 택배인 EMS로는 안되고 페덱스로는 가능합니다. 물품명은 Neuroharmony Headband (세번부호: 9031 80 9099)로 하면 됩니다.