• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 2331    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2096 건 / 140페이지 중 23 페이지

1766 [제품문의]   실행이 안되요 김현정 2022-12-19
답변완료
1765 [기타문의]   S20밴드와 윈도우용 뉴로헬스 그리고 뇌파측정에 관한 문의.. 이건영 2022-12-13
답변완료
1764 [기타문의]   뉴로헬스 s20 프로토콜 점수와 s20밴드 문의 이건영 2022-12-12
답변완료
1763 [훈련문의]   모바일훈련1재설치와 프로토콜 문의. 이건영 2022-12-10
답변완료
1762 [제품문의]   뉴로스펙 다운로드가 안되는 시리얼이라고 뜨는데요. 김지은 2022-12-08
답변완료
1761 [훈련문의]   뉴로피드백 S20밴드 모바일1훈련. 이건영 2022-12-07
답변완료
1760 [제품문의]   S20 밴드 전원이 안들어옵니다. 윤수아 2022-12-07
답변완료
1759 [제품문의]   뉴로하모니S 브레인 헬스 프로그램이 되지 않습니다. 이영진 2022-12-05
답변완료
1758 [제품문의]   귓볼 a/s 이선미 2022-11-27
답변완료
1757 [제품문의]   뉴로스펙 다운로드가 안되요 장진홍 2022-11-22
답변완료
1756 [제품문의]   스펙트럼 분석 문의 송주영 2022-11-21
답변완료
1755 [제품문의]   S20 브린트 황가람 2022-11-21
답변완료
1754 [제품문의]   지난주에 뉴로스펙 메뉴활성화로 문의 드렸었는데요 김현 2022-11-21
답변완료
1753 [제품문의]   뉴로하모니S20용 뉴로스펙을 설치했는데 메뉴가 아무것도 나.. 김현 2022-11-16
답변완료
1752 [제품문의]   견적문의드립니다. 전자공학전공(한경대) 2022-11-16
답변완료