• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

윈도우11에서 뉴로하모니S 실행 문의

2022-02-04 [21:28]    count : 11330    작성자 : 서재우

답변완료
PC: MS Surface (i5-1035G4, 8GB)
OS: 윈도우 11 home
기기: 뉴로하모니S
증상:
이틀전 뉴로하모니S를 주문하여 윈도우 11에 설치했습니다.

최초 실행시 드라이버 실행이 불가능하다는 메시지가 발생하고
프로그램에서 뉴로하모니S 기기의 연결이 되지 않아,

윈도우 보안의 장치보안에서 코어 격리의 메모리 무결성 체크를 끄고
뉴로하모니는 WINDOWS XP 서비스팩3 호환성 모드로 실행하니

드라이버 오류메시지는 발생하지 않았지만,
여전이 뉴로하모니의 프로그램들을 실행하면 기기를 찾을 수 없다는 메시지가 뜹니다.
FAQ에 있는 드라이버를 재설치해도 마찬가지였습니다.

확인 부탁드립니다.
뉴로하모니S는 윈도우 11에서 정상적으로 작동됩니다.
본사로 전화주세요. 원격으로 점검해드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2283 건 / 153페이지 중 2 페이지

2268 [제품문의]   중요 메일메일 제목CD-Key 인증 이전 요청 (Brain.. 박현서 2025-07-25
답변완료
2267 [제품문의]   뉴로하모니 작동오류 윤영중 2025-07-24
답변완료
2266 [기타문의]   의료기기 사용허가 서류 요청 윤진희 2025-07-22
답변완료
2265 [제품문의]   Lose serial number Mavis Li 2025-07-14
답변완료
2264 [제품문의]   제품등록이상 이찬희 2025-07-12
답변완료
2263 [제품문의]   bt setup 송채은 2025-07-09
답변완료
2262 [훈련문의]   머리띠 고장 여부 이정은 2025-07-08
답변완료
2261 [훈련문의]   ID 사용에 대해 문의드려요 Sazo 2025-07-07
답변완료
2260 [제품문의]   재설치 문의 석영준 2025-07-02
답변완료
2259 [자격시험]   자격증 수령 이복희 2025-07-02
답변완료
2258 [제품문의]   프로그램 설치 횟수가 몇 회 남았는지 궁금합니다. 윤기은 2025-06-29
답변완료
2257 [제품문의]   좌우뇌균형 훈련오류 조은영 2025-06-28
답변완료
2256 [제품문의]   네 그러니까 구매인증에 있는 코드 중에 가려진 8자리를 몰.. 신금성 2025-06-26
답변완료
2255 [제품문의]   아 그럼 코드가 1회 정도 남은 것 같은데요 신금성 2025-06-24
답변완료
2254 [제품문의]   재 설치문의 김은정 2025-06-24
답변완료