프로그램 소프트웨어를 비용을 지불하고 구매해서 사용하는데

3회 설치 후에 어떠한 프로그램 오류나 소프트웨어 업데이트가 되서 다시 깔아야 되는 경우에도 금액을 받아야됩니까?

전에 꾸준히 업데이트가 되길래 전화 문의를 통해 업데이트 파일 다시 깔아야 된다 설명하면 제한 횟수 풀어줘서 재설치가 가능했는데

이제는 재설치하려면 2만원을 추가로 입금해야된다니요??

그럴거면 애초에 소프트웨어를 돈 주고 파는게 아니라 소프트웨어 사용료로 월 정액제를 받아서 운영해야 되는거 아닌가요?

무단으로 배포하는 것을 막을려고 그런거라면 프로그램 설치를 그쪽에서 원격으로 프로그램 설치되있는거 확인하고 재설치를 도와주거나

다른 방법으로 진행해야지 아무 말도 없다가 갑자기 3회 초과 후 재설치 시 2만원 추가로 입금해야된다는 건 납득이 안되네요.