• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

프로그램이 작동중지로 나옵니다

2021-04-06 [21:36]    count : 4024    작성자 : 우정숙

답변완료
한달 좀 넘게 하고 있는 중인데 오늘 하려고 오전에 그리고 오후에도 계속 안되네요
처음 클릭을 하면 아래 메세지가 뜸니다
"TrainingProtocol.exe의 작동이 중지되었습니다
문제가 발생하여 프로그램 작동이 중지되었습니다.윈도우에서 해당프로 그램을 닫고 해결방법이 있는지 알려줍니다"
어떻게 해야 하나요?
뉴로하모니 밴드와 컴퓨터 간의 통신은 시리얼 통신으로서 블루투스 통신(블루투스 포트 생성)과 동시 통신이 되지 않습니다.
따라서 블루투스 이어폰이나 스피커 등을 컴퓨터에 연결 시에는 뉴로하모니가 작동되지 않습니다. 이때는 장치관리자에서 블루투스 포트 사용중지를 하셔야 합니다.
이렇게 하셔도 작동되지 않는다면 본사로 전화주세요.
원격으로 점검해 드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2069 건 / 138페이지 중 11 페이지

1919 [제품문의]   ADHD가 의심되어 주의력모드로 훈련하고 있는데요 김현 2023-08-02
답변완료
1918 [제품문의]   프로그램이 실행이 되지 않습니다. 유재세 2023-08-01
답변완료
1917 [제품문의]   훈련상태에 따라 소요시간이 달라지는 프로그램 박용학 2023-07-31
답변완료
1916 [제품문의]   뉴로스펙 실행시 오류 건 및 설치 건수 문의 강규현 2023-07-30
답변완료
1915 [훈련문의]   좌우뇌균형 프로그램 질문 박상협 2023-07-27
답변완료
1914 [제품문의]   뉴로하모니 S를 사용하다가 S20 을 사용하게 되었습니다... 박상협 2023-07-26
답변완료
1913 [제품문의]   msvcr100.exe 깔아도 마찬가지 신서윤 2023-07-24
답변완료
1912 [제품문의]   방화벽 허용문의 신서윤 2023-07-23
답변완료
1911 [제품문의]   BQ TEST 매개변수 조은경 2023-07-19
답변완료
1910 [기타문의]   프로그램 설치 코드 사용 불가 박정우 2023-07-17
답변완료
1909 [훈련문의]   발달장애를 아이를 집에서 뉴로하모니S로 훈련하고 있습니다... 정승욱 2023-07-17
답변완료
1908 [훈련문의]   갑자기 틱이 생기는 경우를 보셨는지요? 이준건 2023-07-16
답변완료
1907 [제품문의]   프로그램 횟수 문의 정환영 2023-07-14
답변완료
1906 [제품문의]   브레인 헬스가 동작하지 않습니다 이영진 2023-07-13
답변완료
1905 [기타문의]   뉴로하모니와 뉴로헬스차이외 궁금이 2023-07-13
답변완료