• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

하단 글의 마우스 포인트 / 화면 클릭의 문제

2018-03-12 [20:26]    count : 4690    작성자 : jey8048

답변완료
1주일전에 구매해서 3~4번 사용 하였습니다.
오늘부터 브레인헬스 사용시 마우스 포인트와
화면의 아이콘이 맞지않아 정상 클릭이 안됩니다.

마우스 포인트를 아이콘 약간 밑 엉뚱한데 위치하면
클릭이 됩니다.

프로그램을 다시 깔아도 되지 않습니다.
마우스의 문제는 아닌듯 합니다.

무엇을 체크 해야 하는지 알려주세요 .
(010.3060.8600 )


[답변]

귀하의 컴퓨터 그래픽카드에 문제가 있을 가능성이 있습니다.
컴퓨터 회사에 문의하시기 바랍니다.
----------------------------------------------

연이어 여쭙습니다.

그래픽의 문제이면 다른 화면이나 다른 싸이트 이용시에는
아무 문제가 없습니다.
brain health 이용시 하단 아이콘만 그렇습니다.

다른 문제가 아닌지요 ?
브레인헬스가 다른 컴퓨터에서는 아무 이상이 없습니다.
귀하의 컴퓨터에서만 나타나는 현상입니다.
혹시 한 컴퓨터에 2개의 그래픽카드를 사용하시고 있다면 하나를 사용중지하고 해보시기 바랍니다.


파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2096 건 / 140페이지 중 3 페이지

2066 [훈련문의]   훈련모드 문의드립니다. 최진순 2024-05-13
답변완료
2065 [제품문의]   설치 횟수 김태우 2024-05-12
답변완료
2064 [제품문의]   뉴로스펙 이찬희 2024-05-08
답변완료
2063 [제품문의]   내방하여 상담? 강현욱 2024-05-07
답변완료
2062 [제품문의]   반복되는 전원문제 - 전원을 끌 수 없으나, 태블릿과 연결.. 강현욱 2024-05-06
답변완료
2061 [훈련문의]   뇌파검사결과 문의 김도현 2024-05-06
답변완료
2060 [제품문의]   제품구입과 대리점 문의 이찬희 2024-05-01
답변완료
2059 [자격시험]   뇌상담사 자격증 이찬희 2024-05-01
답변완료
2058 [제품문의]   BQ리퀘스트 다시좀 보내주세요 송미령 2024-04-23
답변완료
2057 [제품문의]   시리얼번호로 노트북에 설치했는데 프로그램이 뉴로하모니를설치.. 공윤지 2024-04-20
답변완료
2056 [기타문의]   오타있어서 알려드려요 안지원 2024-04-15
답변완료
2055 [제품문의]   안드로이드 풀 패키지건에 대한 문의 김일용 2024-04-11
답변완료
2054 [자격시험]   뇌상담사 권기화 2024-04-10
답변완료
2053 [제품문의]   수리 손다겸 2024-04-09
답변완료
2052 [제품문의]   프로그램설치 정화영 2024-04-06
답변완료