• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

충전이 잘 안되는 문제가 있습니다.

2022-06-22 [15:24]    count : 2196    작성자 : 서종철

답변완료
충전 중에 빨간불이 들어오고, 충전이 다 되면 초록불이 들어와야 정상인 것으로 압니다.
그런데 사용 중인 제품 중에 하나가
충전잭을 꽂은 상태에서 빨간불이 아닌, 연두색과 노란색을 섞은 듯한 불빛이 들어옵니다.

1. 위의 상태에서 충전잭을 꽂은 부분을 만지다보면 빨간불이 들어오기도 하지만 다시금 다른 불빛이 들어올 때가 많습니다.
2. 다른 불빛이 들어온 상태에서 혹시나 충전이 되는 중일 수도 있겠다 싶어 내버려 두었지만 결과적으로 충전은 하나도 되지 않았습니다.
3. 충전잭을 꽂아 한번에 충전이 되는 경우는 몇 번 안됩니다. 충전이 잘 안되는 경우가 늘어나고, 충전을 할 때마다 충전잭을 꽂는 부분을 빨간불이 들어올 때까지 손으로 계속 만져야 하는 상황이 발생하고 있습니다.

참고로, 현재 3개의 제품을 사용하고 있고, 이 가운데 한개만 문제가 발생했습니다.
사용은 6월 3일부터 했습니다.
본사로 AS 보내주세요.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2075 건 / 139페이지 중 29 페이지

1655 [훈련문의]   뉴로피드백 원리 궁금해요. 이건영 2022-06-22
답변완료
1654 [제품문의]   충전이 잘 안되는 문제가 있습니다. 서종철 2022-06-22
답변완료
1653 [제품문의]   S20 안드로이드용 뉴로하모니 문의 김관 2022-06-21
답변완료
1652 [제품문의]   코그트레이닝 구매 문의 이영진 2022-06-20
답변완료
1651 [제품문의]   연결오류 문의 원주삼육히포 2022-06-18
답변완료
1650 [제품문의]   뉴로하모니M cd를 사용하고 싶습니다 김혜영 2022-06-18
답변완료
1649 [제품문의]   S20 프로그램 패키지(모바일용) 갤럭시 탭사양 김민정 2022-06-17
답변완료
1648 [제품문의]   뉴로하모니M 기기의 시리얼 넘버를 잃어 버렸습니다 김혜영 2022-06-16
답변완료
1647 [기타문의]   뉴로스팩 임아준 2022-06-15
답변완료
1646 [제품문의]   뉴로스펙과 브레인헬스 재설치 문의 및 호환성 문제 해결 윤수아 2022-06-14
답변완료
1645 [기타문의]   제휴 문의 용민 2022-06-12
답변완료
1644 [훈련문의]   뇌건강,뇌이완,호르몬밸런스 문의 합니다. 이건영 2022-06-11
답변완료
1643 [제품문의]   프로그램크기 김혜민 2022-06-08
답변완료
1642 [제품문의]   안녕하세요, 소프트웨어 시리얼넘버 사용 관련 문의드립니다 이유진 2022-06-07
답변완료
1641 [훈련문의]   훈련모드 김찬중 2022-06-07
답변완료