• 로그인
  • 회원가입
HOME  >  고객지원  >  Q&A
Q&A
내용

프로그램이 작동중지로 나옵니다

2021-04-06 [21:36]    count : 4296    작성자 : 우정숙

답변완료
한달 좀 넘게 하고 있는 중인데 오늘 하려고 오전에 그리고 오후에도 계속 안되네요
처음 클릭을 하면 아래 메세지가 뜸니다
"TrainingProtocol.exe의 작동이 중지되었습니다
문제가 발생하여 프로그램 작동이 중지되었습니다.윈도우에서 해당프로 그램을 닫고 해결방법이 있는지 알려줍니다"
어떻게 해야 하나요?
뉴로하모니 밴드와 컴퓨터 간의 통신은 시리얼 통신으로서 블루투스 통신(블루투스 포트 생성)과 동시 통신이 되지 않습니다.
따라서 블루투스 이어폰이나 스피커 등을 컴퓨터에 연결 시에는 뉴로하모니가 작동되지 않습니다. 이때는 장치관리자에서 블루투스 포트 사용중지를 하셔야 합니다.
이렇게 하셔도 작동되지 않는다면 본사로 전화주세요.
원격으로 점검해 드리겠습니다.

파낙토스에 대해 궁금한 것이 있다면 질문을 남겨주세요. 최대한 빠르게 답변 드리도록 노력하겠습니다.

파낙토스 대표전화 02-2051-1380 / 월-금 9:00~18:00, 점심시간 12:30~13:30

전체 : 2096 건 / 140페이지 중 49 페이지

1376 [제품문의]   자료실 다운로드 관련 건의사항 브레인마스터 2021-05-11
답변완료
1375 [제품문의]   설치초과라고 나오네요 영재마스터 2021-05-10
답변완료
1374 [제품문의]   문의 김민재 2021-05-09
답변완료
1373 [제품문의]   문의 이민수 2021-05-07
답변완료
1372 [훈련문의]   문의 이정수 2021-05-04
답변완료
1371 [제품문의]   혹시 USB 3.0에 제품을 연결해도 상관없나요? 김현 2021-05-04
답변완료
1370 [제품문의]   오랜만에 뉴로스펙을 이용했는데...이게 고장인지 아닌지 궁.. 김현 2021-05-03
답변완료
1369 [훈련문의]   훈련중 김민성 2021-05-03
답변완료
1368 [제품문의]   설치해서 다운받앗는데 실행누르려고하니까 김민지 2021-04-26
답변완료
1367 [제품문의]   뉴로하모니 오류 장현섭 2021-04-26
답변완료
1366 [훈련문의]   임산부 브레인헬스 질문드립니다. 송준용 2021-04-23
답변완료
1365 [상담문의]   훈련을 하면서 집중력을 향상시키는 엠씨스퀘어 같은 asmr.. 김현 2021-04-20
답변완료
1364 [제품문의]   모바일 버전 설치 방법 정다래 2021-04-20
답변완료
1363 [훈련문의]   뉴로하모니 착용시 천성필 2021-04-20
답변완료
1362 [제품문의]   블루투스 기능 브레인 헬스 건설인 2021-04-19
답변완료